08
jun

TV Call Center: Bruno Gobbato

Bruno Gobbato é Gerente de Relacionamento ao Consumidor dos Brinquedos Estrela. Em entrevista para Kendi Sakamoto na TV Call Center, falou sobre seu início de carreira, o SAC da empresa, estratégias de atendimento, o processo de seleção e treinamento, o equilíbrio entre processos, pessoas e tecnologia, e o segredo do sucesso da Estrela.