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Flávio Oliveira

FLÁVIO OLIVEIRAx

Head de Atendimento do Grupo BMG.

 

Flávio Oliveria é Head de Atendimento do Grupo BMG e, em entrevista para Kendi Sakamoto na TV Call Center falou sobre o começo da sua carreira, as mudanças da tecnologia e do consumidor nos últimos anos, sua experiência na Ouvidoria, deu dicas sobre Gestão de Projetos e a importância do CRM atualizado e do OMNI CHANNEL na operação.