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fev

A transformação do cliente DIGITAL

Olá buscadores de resultados! Pensamos automaticamente nas tecnologias como sinônimo de transformação digital. Porém, a proposta da coluna de hoje é para esquecermos um pouco os chatbots, as plataformas omnichannel, os analytcs e toda as ferramentas tecnológicas de atendimento. O desafio é pensar no novo consumidor que está cada...

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