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Categoria: Artigos

  • 01
    mar

    A gestão do atendimento na era das jornadas digitais

    Olá buscadores de resultados, As mídias sociais geram grande exposição ao mesmo tempo que o nível de exigência dos clientes por qualidade e transparência aumenta exponencialmente. Mas é fundamental que fique bem entendido: Não é a tecnologia que está mudando o mundo, mas sim o cliente por causa das...

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  • 25
    jan

    Transformação digital é redução total de custos

    Olá buscadores de resultados, Ao se unir com o marketing a transformação digital se torna cada vez mais desejável, com aquele ar de modernidade das propagandas, mas no fundo está de olho na velha necessidade de redução de custos. Acontece que com a queda dos custos do processamento de...

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